Better xCloudが止まったときに最初にすること
正確な症状を記録する
メニューがない、ゲームが起動しない、画面が黒い、設定変更でエラーが出る、入力デバイスが消えるなど、何が起きているかを記録します。
最後の変更を戻す
設定を変えた直後に問題が始まったなら、前の値に戻すか標準プロファイルで再読み込みしてから、別の対処を試します。
正しいクライアントを再読み込みする
userscriptまたは拡張機能が有効であることを確認してから、Xbox Cloud Gamingを更新、Androidアプリを再起動、またはSafariを開き直します。
重複したレイヤーを外してテストする
Better xCloudの古い拡張機能、2つ目のuserscriptマネージャー、競合する入力リマッパーなどが同時に有効なら、一時的に無効にします。
Better xCloudが表示されない場合
PCではuserscriptマネージャーを開き、Xbox Cloud GamingのドメインでBetter xCloudが有効になっているか確認します。現在のブラウザープロファイル、プライベートウィンドウの権限、拡張機能のサイトアクセスも確認してください。スクリプトがインストール済みでも、ページ上で実行する権限がなければ動きません。
iOSではSafariヘルパーのWebサイト権限を確認してタブを再読み込みします。Androidではブラウザーのuserscriptメニューを探すのではなく、Better xCloudアプリを直接開きます。TVプラットフォームでは、デスクトップ手順をコピーせず、プラットフォーム専用のルートを使ってください。
- 意図したXbox Cloud GamingページのURLを開いているか確認する。
- スクリプトまたはアプリのバージョンがプラットフォームに合っているか確認する。
- 重複したBetter xCloudを一時的に無効にする。
- 権限やDeveloper Modeを変更した後に再読み込みする。
- 元のエラーを記録してから、必要に応じてクリーンなブラウザープロファイルを試す。
ゲームが起動しなくなった場合
Better xCloudの変更後に起動しなくなったゲームは、非対応設定、古いページ状態、リリースの回帰、通常のXbox Cloud Gaming側の提供状況に影響されている可能性があります。最後のクライアント変更を戻し、ページを再読み込みし、別の対応ゲームを試してから、インストール全体が壊れたと判断してください。
サーバー、解像度、入力設定を同時に変えながら、失敗する起動ボタンを何度も押さないでください。原因の再現が難しくなり、ブラウザーに古いセッションが複数残ることがあります。
1つのゲームだけ失敗する
別のゲームと比較します。1タイトルだけが失敗するなら、壊れたインストールではなく、ゲーム固有またはサービス側の問題かもしれません。
すべてのゲームが失敗する
クライアントレイヤー、ログイン状態、ブラウザー権限、アプリバージョン、公式上流のトラブル解決ノートを確認します。
画面が黒い / ストリームが固まる
標準の解像度とビットレートに戻し、デコード性能とネットワークの安定性を確認します。
エラー状態を確認する表
| 症状またはメッセージ | 最初に確認すること | 次の手順 |
|---|---|---|
| Failed to run Better xCloud | userscriptマネージャーとブラウザー権限 | 再読み込み、重複削除、公式リリースとの比較 |
| Content Script API | 拡張機能/APIモードとブラウザー対応 | 上流のトラブル解決ページと現在のブラウザールートを確認 |
| UserScript API Dynamic | userscriptマネージャーのバージョンとページアクセス | マネージャー更新、権限確認、クリーンなプロファイルでテスト |
| ゲームが起動しない | 最後の設定変更とサービスログイン | 元に戻して再読み込みし、別のゲームをテスト |
| コントローラーが表示されない | OSのペアリングとブラウザー入力権限 | コントローラーガイドを開き、仮想コントローラーの競合を外す |
公式トラブル解決リファレンス
新しいリリース後にエラー文が変わった場合は、上流ページとリポジトリのIssueで現在の原因を確認してください。
Better xCloudが動かないときの復旧手順
「Better xCloudが動かない」と表示されたら、最も小さくて元に戻しやすい確認から、大きな変更へ進む復旧手順を使います。まず正確な症状と最後に変更した設定を記録します。現在のクライアントを再読み込みし、重複したuserscriptや拡張機能を外し、標準プロファイルでテストしてください。別のブラウザー、端末、ゲームを比べるのはその後です。
この方法なら、原因を説明できる証拠を残せます。すぐ再インストールすると役立つエラーが消えることがあり、サーバー、解像度、ビットレート、入力モードを同時に変えると原因候補が増えます。特定の変更後に問題が再発するなら、その設定を記録し、共通のバグと決めつける前に上流のリリースノートやIssueを確認してください。
状態を記録する
ルート、プラットフォーム、バージョン、ブラウザーまたはアプリ、ゲーム、表示されたエラーを記録します。
最後の変更を戻す
前の設定または標準プロファイルに戻し、クライアントを再読み込みします。
重複レイヤーを外す
追加のuserscriptマネージャー、古い拡張機能、リマッパー、仮想コントローラーを無効にします。
1つの条件を比較する
ネットワークと端末を変えずに、別のゲームまたはブラウザーをテストします。
上流ソースを確認する
別のファイルをインストールする前に、現在の公式ドキュメントとリリースIssueを確認します。
クライアント、ネットワーク、ゲームの問題を分ける
Better xCloudメニューがない場合は、userscript、拡張機能、アプリ、Safari権限のレイヤーに集中します。メニューは表示されるのに画面が黒い、またはカクつく場合は、標準解像度、ビットレート、デコード、ネットワークの挙動を比較します。1つのゲームだけ失敗し、他のタイトルが起動するなら、別のテストで証明されるまでゲームまたはサービス固有の症状として扱ってください。
有効な比較と失敗した比較を両方含むメモが役立ちます。たとえば、OSではコントローラーが動くのにブラウザーでは動かない、同じクライアントで別のゲームは起動するのに1タイトルだけ失敗する、といった記録です。比較があると推測を減らせ、上流へのIssue報告も具体的になります。
- クライアントの失敗: メニュー、操作項目がない、実行エラーが出る。
- 入力の失敗: OSはデバイスを認識するが、ブラウザー、アプリ、ゲームが認識しない。
- ストリームの失敗: 黒画面、カクつき、デコード負荷、パケット損失がある。
- ゲームの失敗: 同じセッションで別タイトルは動くのに1タイトルだけ失敗する。
- サービスの失敗: 複数のクライアントとゲームで同じ利用状況の症状が出る。
Better xCloudトラブル解決 FAQ
1つの設定を変えた後にBetter xCloudがエラーになるのはなぜですか？
変更した項目が現在のクライアントで非対応、別の設定と競合、ブラウザーやuserscriptの問題を表面化させた可能性があります。最後の変更を戻し、1つずつテストしてください。
Better xCloudのメニューがないのはなぜですか？
userscriptまたは拡張機能の権限、現在のXbox Cloud Gaming URL、重複インストール、正しいプラットフォームのクライアントが動いているかを確認します。
Better xCloudは起動するのにゲーム画面が黒いのはなぜですか？
標準の解像度とビットレートに戻し、デコード性能とネットワークの安定性を確認してから、別のゲームやブラウザー・端末を比較します。
最初にBetter xCloudを再インストールすべきですか？
通常は違います。まずエラーを記録し、最後の変更を戻し、権限を確認し、重複を外してください。再インストールで元の原因が隠れることがあります。
OSではコントローラーが見えるのにBetter xCloudでは見えないのはなぜですか？
OSがデバイスを認識していても、ブラウザー、アプリ、ゲームが受け取れるとは限りません。ブラウザー権限、仮想コントローラーの競合、ゲームの入力モードを確認してください。
Better xCloudが落ちていますか？
ローカルのクライアントエラー、Xbox Cloud Gamingのサービス障害、1つのゲームの問題は似て見えます。判断する前に別のゲーム、別のクライアント、公式の状態やIssue報告を比較してください。
アップデート後にBetter xCloudが動かない場合はどうしますか？
新しいバージョンを記録し、変更した設定を戻し、重複レイヤーを無効にして、公式リリースノートを比較します。調査中に古いuserscriptと新しい拡張機能を混在させないでください。
ネットワークとBetter xCloudのどちらが問題かどう判断しますか？
標準設定の同じクライアントで、別のゲームと安定したネットワーク経路を比較します。メニューは動くのにパケット損失やジッターでストリームが変わるなら、userscriptとは別に接続を調べてください。
「Better xCloudが動かない」とは通常どういう意味ですか？
userscriptメニューがない、起動エラー、黒いストリーム、入力失敗、ネットワーク症状などを含みます。対処法を選ぶ前に、どのレイヤーが失敗しているかを記録してください。